История о том, как новичок в e-commerce за 6 дней получил 34 заказа на OzonКлиент: в электронной торговле опыта не имеется. Вопросы Сергей предпочитает решать посредством звонка, редко пользуется интернетом, поэтому о важной информации просит звонить на телефон
Начальные данные: предпочтений по товарам и нишам нет, выбираем из аналитики те, что принесут больше прибыли. Магазин запускаем на Ozon. Необходима помощь в открытие ИП.
К нам обратился клиент, полный энтузиазма и желания открыть свой магазин на Ozon. Опыта в электронной торговле у него не было, но он был готов учиться и развиваться.
Оказав содействие в открытии ИП и РС, заведя личный кабинет на Ozon,
наша команда провела подробную аналитику и предложили Сергею товары с закупом как в России, так и в Китае. После тщательного изучения аналитики, клиент остановил свой выбор на двух видах светильников с закупом в России.
Но на этапе оплаты возникла проблема: Сергей не рассчитал сумму на закуп товара. Он думал, что всё уже включено в стоимость запуска магазина.
Менеджер проекта оперативно созвонился с клиентом, обсудили вопрос, решили все недопонимания. Товар был закуплен и отправлен на фулфилмент для упаковки и отправки на склад Ozon.
Сотрудничество с этим клиентом стало наглядным примером того, как можно начать успешный бизнес в e-commerce, даже не имея опыта. В процессе работы мы помогали ему разобраться во всех тонкостях:
- Что такое фулфилмент
- Как вести магазин
- Как работать с личным кабинетом банка
- И многое другое
За 6 дней после размещения товара на Ozon было получено 34 заказа на сумму 24 788 рублей!
Сергей был так доволен результатом, что сразу же подписал договор на дальнейшее сопровождение. На складах быстро распродалась половина товара, поэтому было решено сделать дозакуп.
Учитывая сезонность, мы закупали разные модификации товара: ночники в форме сердца к 14 февраля, машинки к 23 февраля. При этом оставляя в ассортименте и товары, спрос на которые не зависит от сезона или праздников.
Чтобы выделиться среди конкурентов, мы предложили собственнику магазина укомплектовать товар батарейками. Это решение оказалось удачным и позволило увеличить количество продаж.
После новогодних праздников у поставщиков закончились интересные позиции товаров. Пришлось искать новых поставщиков и перестраивать схему работы.
Для раскрутки новых товаров мы подключили рекламу через Яндекс.Директ. Из-за недопонимания с клиентом деньги были зачислены на другой аккаунт, но наши менеджеры оперативно решили проблему и осуществили возврат.
Не все товары пользовались одинаковым успехом. Некоторые из них залеживались на складе. Проведя аналитику, мы решили снизить на них цену и закупить товары из другой ниши. Высокие продажи нового товара помогли магазину стать более заметным для покупателей. В итоге нам удалось распродать все товары, которые до этого лежали мертвым грузом некоторое время.
Запустив магазин с нуля, мы вышли на прибыль, имея всего несколько товарных позиций в продаже.